banglabd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

banglabd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্যই সীমাবদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন banglabd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

২ তথ্যের ব্যবহার

banglabd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহৃত হয়:

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিতকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।

গৌণ ব্যবহার (সম্মতি সাপেক্ষে)

• বিপিএল মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন ও অফার পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।

৩ তথ্য ভাগাভাগি

banglabd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-কে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য সেশন টোকেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুসারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে অংশীদার সংস্থাগুলোর সাথে বেনামী ঝুঁকি তথ্য।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা অক্ষুণ্ণ থাকে।

৪ কুকি নীতি

banglabd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে banglabd প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৫ তথ্য নিরাপত্তা

banglabd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 🔒 আইকন দেখেই নিশ্চিত হোন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।

আপনিও সতর্ক থাকুন

banglabd কখনই ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

banglabd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

banglabd আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

৮ নীতি পরিবর্তন

banglabd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন